política de privacidad

SwimRight Academy opera el sitio web www.swimrightacademy.com, que proporciona el SERVICIO. Esta página se utiliza para informar a los visitantes del sitio web sobre nuestras políticas de recopilación, uso y divulgación de información personal si alguien decide utilizar nuestro Servicio. Si decide utilizar nuestro Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. La información personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, disponibles en www.swimrightacademy.com, a menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad.

Recopilación y uso de información

Para una mejor experiencia al usar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información personal, como su nombre, número de teléfono (incluido el número de móvil para comunicaciones por SMS), dirección de correo electrónico y dirección postal. La información que recopilemos se utilizará para contactarle o identificarle.

Comunicaciones SMS y consentimiento

Al proporcionar su número de teléfono a través de los formularios de nuestro sitio web, formularios de clientes potenciales, formularios de reserva de prueba u otros métodos de registro, usted acepta recibir mensajes de texto SMS de SwimRight Academy relacionados con:

Confirmaciones y recordatorios de lecciones de prueba
Recordatorios de clases y actualizaciones de programación
Notificaciones de inscripción y cuenta
Comunicaciones de servicio al cliente
Mensajes promocionales o de marketing (si corresponde)

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo DETENER a cualquier mensaje. Tras enviar el mensaje "STOP", le enviaremos un mensaje de confirmación para confirmar que ha cancelado su suscripción. Si desea volver a suscribirse, puede hacerlo a través de nuestro sitio web o contactarnos directamente. Para obtener ayuda, responda AYUDA o contáctenos en información@swimrightacademy.com o +1(323)525-0323. No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono, datos de suscripción móvil ni consentimiento de SMS con terceros o afiliados con fines de marketing. El consentimiento de SMS y los números de teléfono nunca se compartirán con terceros o afiliados bajo ninguna circunstancia. Su información móvil solo se compartirá con proveedores de servicios que nos ayudan a enviar comunicaciones SMS (como plataformas de mensajería y sistemas CRM) y solo con el propósito de brindar nuestros servicios.

Dato de registro

Queremos informarle que cada vez que visita nuestro Servicio, recopilamos información que su navegador nos envía y que se denomina Datos de registro. Estos Datos de registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de su computadora, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otras estadísticas.

Galletas

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que comúnmente se utiliza como un identificador único anónimo. Estos se envían a su navegador desde el sitio web que visita y se almacenan en el disco duro de su computadora. Nuestro sitio web utiliza estas "cookies" para recopilar información y mejorar nuestro Servicio. Tiene la opción de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a su computadora. Si elige rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Proveedores de servicio

Podemos emplear empresas e individuos de terceros por los siguientes motivos:

Para facilitar nuestro Servicio;
Para proporcionar el Servicio en nuestro nombre;
Para realizar servicios relacionados con el Servicio; o
Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Esto puede incluir proveedores de entrega de SMS, sistemas CRM y plataformas de comunicación utilizadas para enviar mensajes de texto y gestionar las comunicaciones con los clientes. Queremos informar a los usuarios de nuestros Servicios que estos terceros tienen acceso a su Información Personal. El motivo es realizar las tareas que les sean asignadas en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no revelar ni utilizar la información para ningún otro fin. No compartimos datos de suscripción móvil ni consentimiento por SMS con terceros para fines de marketing.

Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar y operar el Servicio, mantener las cuentas de usuario, cumplir con nuestras obligaciones legales y mantener los registros administrativos e históricos necesarios.

Si se desactiva la cuenta de un instructor, su nombre y dirección de correo electrónico pueden conservarse para permitir su reactivación futura. El historial de actividad asociado al instructor, como las actualizaciones del progreso de los estudiantes, los mensajes de motivación enviados y los registros analíticos, también puede conservarse para preservar la integridad de los registros e informes escolares.

Cuando se elimina la cuenta de un padre o estudiante, la información de contacto personal, incluyendo la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, se elimina o se anonimiza. El nombre del usuario y cierta actividad histórica pueden conservarse cuando sea necesario para preservar el historial, los registros escolares y los informes.

Cuando la información personal ya no sea necesaria para estos fines, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con nuestros procedimientos de retención de datos.

Eliminación de datos

Los padres y estudiantes pueden solicitar la eliminación de sus cuentas mediante la función de eliminación de cuentas disponible en la aplicación Swimstr. Tras la eliminación, la información de contacto personal, incluyendo la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, se elimina o se anonimiza. El nombre del usuario y cierta actividad histórica pueden conservarse cuando sea necesario para preservar los registros escolares y los informes.

Las cuentas de instructor son creadas y administradas por las escuelas participantes y no pueden ser creadas por los instructores a través de la aplicación Swimstr Instructor. Los instructores pueden solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros en información@swimrightacademy.com. La solicitud debe incluir la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del instructor para que podamos verificarla y procesarla.

Tras una solicitud de eliminación verificada, la información personal del instructor se eliminará o anonimizará según corresponda. Ciertos registros históricos podrán conservarse cuando sea necesario para fines administrativos, de informes, de seguridad, contables o legales legítimos. En los casos pertinentes, los registros conservados se anonimizarán para que ya no estén asociados a la identidad personal del instructor.

Seguridad

Valoramos su confianza al proporcionarnos su información personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio. Tenga en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de estos sitios web. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros. Privacidad de los niños Nuestros servicios no se dirigen a nadie menor de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de niños menores de 13 años. En el caso de que descubramos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminamos inmediatamente de nuestra servidores. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Descargo de responsabilidad sobre información sanitaria

Nuestro sitio web y blog pueden abordar temas generales de salud y bienestar con fines meramente informativos. No recopilamos, almacenamos ni procesamos información médica o de salud personal a través de nuestro sitio web. El contenido de nuestro sitio no constituye asesoramiento médico, no ha sido redactado por profesionales sanitarios titulados y no debe utilizarse para diagnosticar ni tratar ninguna afección. Consulte siempre con su médico o un profesional sanitario cualificado ante cualquier duda médica o antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, ya sea para usted o para su hijo/a.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta página periódicamente para detectar cualquier cambio. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Estos cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

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